Шағымдар саясаты

Редакциялық алқа қажет болған жағдайда барлық шағымдарға жедел және конструктивті түрде жауап береді. «EKTU Journal of Engineering Sciences» журналының редакциясы шағымның сипаты мен күрделілігіне сәйкес нақты жағдайды зерделейді, ал қабылданған кез келген шешім Жарияланымдар этикасы жөніндегі комитеттің (COPE) ұсынымдарын ескереді.

Ұсыныстарды немесе шағымдарды журналдың sbaigereyev@edu.ektu.kz электрондық мекенжайына жіберу қажет. Барлық хабарламалар 30 жұмыс күні ішінде қаралады. Алайда шағымның күрделілік дәрежесіне байланысты мәселені шешу уақыты ұзартылуы мүмкін.

Шағым қысқа, нақты болуы және журналдың жарияланым этикасының кез келген ықтимал бұзылуын көрсету үшін жеткілікті деректерді қамтуы тиіс. Мүмкіндігінше, нақты талапты растайтын қосымша құжаттарды да ұсынған жөн.

Журналдың мүмкіндіктерінен тыс шағымдарға, мысалы, авторларға, редакторларға, рецензенттерге немесе журналдың редакциялық алқасына қатысты жеке шағымдарға, шағымның журнал жауапкершілігінің шегінен тыс деп танылу себептері көрсетілген жауап беріледі. Сонымен қатар, шағымдар қорлайтын, қорқытатын немесе жала жабатын түрде берілген жағдайда журнал тиісті тергеу жүргізуден бас тартады